【復旧】一時停止しておりました決済方法の再開について – TOKYO CRAFTS

いつもTOKYO CRAFTSをご利用いただき、誠にありがとうございます。
2026年10月21日（水）18:00頃より一時停止しておりました、決済代行会社SBペイメントサービス株式会社（以下SBPS）を経由する決済方法につきまして、同社のメンテナンス作業が完了し、現在は通常どおりご利用いただける状態となりましたのでお知らせいたします。

■ 再開日時
 2026年10月22日（木）19:00

■ 再開した決済方法
 ・クレジットカード決済（SBPS）
 ・コンビニ決済
 ・PayPay／楽天ペイ／メルペイ
 ・d払い／auかんたん決済／au PAY／ソフトバンクまとめて支払い
 ・WeChat Pay／銀聯ネット決済

■ 停止期間中のお支払いについて
 停止期間中（2026年10月21日（水）18:00頃～10月22日（木）16:08）に上記の決済方法でエラーが表示されたお客様には、ご不便をおかけし誠に申し訳ございません。エラーとなったお支払いについて、お客様に請求が発生することはございません。万が一お心当たりのない請求がございましたら、下記までご連絡ください。
なお、停止期間中にご注文手続きを完了できなかったお客様は、お手数ですが再度ご注文くださいますようお願い申し上げます。
今回の一時停止は、決済システムで利用されているソフトウェアの脆弱性に対する予防措置として実施されたものであり、本件に関連する不正アクセスや攻撃、お客様の情報の流出は確認されておりません。
お客様にはご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げますとともに、ご理解とご協力を賜りましたことに心より感謝申し上げます。今後とも安心してお買い物いただける環境づくりに努めてまいります。

■ 本件に関するお問い合わせ
TOKYO CRAFTS カスタマーサポート
 お問い合わせフォームURL：https://tokyocrafts.jp/pages/contact
 受付時間：＜平日9:00～17:00＞