NEWS/MEDIA
2023.09.15
【お知らせ】UTコットの一時販売停止について
平素よりTOKYO CRAFTS製品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
9月上旬より一般販売を開始しておりましたUTコットについて、一部の製品でレッグフレーム(脚部パーツ)の歪みが生じていることが発覚いたしました。
レッグフレームに歪みがみられた場合、無理に組み立てようとすると、製品の破損・怪我につながる恐れがございます。
該当商品をご購入いただいたお客様で、製品のレッグフレームに歪みがあり、組み立てができない場合には、大変恐れ入りますが、ただちに製品の使用を中止していただき、弊社の問い合わせ窓口までご連絡をいただけますと幸いです。
弊社スタッフが製品のパーツ交換までサポート対応させていただきます。
【弊社問い合わせ窓口】
https://tokyocrafts.jp/pages/contact
(受付時間:平日 10:00〜17:00)
また、在庫商品については一度すべての製品に同様の異常がないか確認する関係上、販売を一時停止させていただいております。誠に恐れ入りますが、何卒ご了承いただけますと幸いです。
ご不便をおかけいたしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。