【レンタル】キャンセルポリシー

申請方法マイページまたは当社所定の方法にてお申し出ください（利用規約第12条1項）。

商品の発送状況等によっては対応できない場合があります。

お届け日の4日前まで・・・キャンセル無料
お届け日の3日前〜前日・・・キャンセル料は利用料金の50％
お届け日当日以降・・・キャンセル料は利用料金の100％

※ キャンセル料が発生する場合、支払済みの利用料金からキャンセル料を差し引いた残額を返金いたします（利用規約第12条3項）。
※ 利用料金が未払いの場合は、キャンセル料を別途請求いたします。

対応内容在庫不足・商品不良等、当社の都合によりご注文をキャンセルする場合は、速やかにご連絡のうえ、既払い利用料金の全額を返金いたします（利用規約第12条4項）。

返金先はご注文時のお支払い決済元（クレジットカード等）へ処理いたします。

反映までの期間につきましては、返金処理完了後、実際のご利用明細への反映までにはカード会社・決済会社の都合により数日〜数週間かかる場合がございます。

⚠ レンタルサービス特有の注意事項

・返品・交換はレンタルサービスの性質上、承っておりません。

・商品のご使用前（到着後）に不足品・不良品がある場合は、到着後24時間以内にお問い合わせ窓口へご連絡ください。期限を過ぎた場合は正常な状態で受領されたものとみなします。

・天候・自然災害等の不可抗力によるキャンセルにも、通常のキャンセルポリシーが適用されます。ただし、行政機関・施設から避難指示・閉鎖通知が発令された場合は個別にご相談を承ります。

本ポリシーはレンタルサービス利用規約（第11条・第12条・第21条）に基づき定められています。