NEWS/MEDIA
2026.02.26
【お知らせ】2月27日(金) カスタマーサポート宛てのお問い合わせ対応につきまして
平素よりTOKYO CRAFTSをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。誠に勝手ながら、2月27日(金)は弊社イベント開催に伴い、カスタマーサポート宛てにいただいたメールへのご返信に通常よりもお時間を頂戴する可能性がございます。
お客様には多大なるご不便とご迷惑をおかけいたしますこと、深くお詫び申し上げます。 お問い合わせへのご返信は順次行ってまいりますが、お急ぎのお客様におかれましては、ぜひ以下の窓口も併せてご活用いただけますと幸いです。
■ AIチャットボットのご案内よくあるご質問や簡単なご不明点につきましては、お問い合わせページ画面右下に設置しておりますチャットボットにて、AIがお答えいたします。
■ 修理サポート「クラフトケア」のご案内お手元のテントやギアの修理に関するお問い合わせにつきましては、通常通り稼働しております。以下の専用窓口よりお気軽にご相談ください。
▼ クラフトケア(修理受付窓口)https://tokyocrafts.jp/pages/after-support
お客様にはご不便をおかけし大変申し訳ございませんが、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。今後ともTOKYO CRAFTSをよろしくお願いいたします。
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